103實習成果報告_3A04吳爵妤
在利利贈品公司實習的這兩個月，每天一大早到辦公室要做的第一件事情就是打電話，每天都需要透過電話來跟客戶做溝通接洽。打電話的工作也跟我原先想像的不太一樣，我以為只需要依據老闆給的問題尋求客戶答案即可，直到幾個禮拜之後，日復一日的重複這項工作，我才發現原來打電話也是一門學問，一門學會與人溝通的藝術。從一開始手忙腳亂，講話聲音非常膽怯，到後來非常老練，甚至可以邊講話邊記下所有客戶的需求，對我來說確實是一...
