偲嘉

環境與人讀書心得報告
繳交日期：104年 1 月 4 日
圖書編號: 957-0316-91-8 書名:情緒時代
作者:珍妮爾．巴洛，戴安娜．莫爾
出版社:大塊文化出版社
姓名:吳偲嘉 班別 : UJ1C 學號:1103204169

一、請寫出這本書的序中所提出這本書的重要之處？

顧客和服務人員是最直接的接觸，一定會有某種情緒感受。就是這種情緒感受，決定了顧客的去留，所以企...

環境與人 第13週 第5組 姓名吳偲嘉 課堂討論表

1.
環境:大樓
與: 以混凝土的重量重力。
人、事、物: 混凝土
結果:使黏貼牆面堅固不掉落。

2.
環境: 太陽光
與: 結構性隔牆的技術。
人、事、物: 大樓外觀扭轉設計
結果:太陽四面照射，有如遮陽簾，阻擋陽光照射。

3.
環境: 風力
與: 運用風向與氣流來改善。
人、事、物: 大樓
結果:大樓會對空氣氣流產生阻力，使氣流發生變...

環境與人 第12週 第5組 姓名吳偲嘉 課堂討論表

1.
環境:鐵路
與: 運輸酒品
人、事、物: 鐵軌

2.
環境: 釀酒商
與: 販賣威士忌的稅收
人、事、物: 政府

3.
環境: 實驗
與: 證明燃燒為真酒
人、事、物: 威士忌

4.
環境:釀酒廠
與:威士忌
人、事、物:釀酒商

5.
環境: 酒
與: 乙醇有防止腐化的功能
人、事、物: 水果