文藻外語大學W-Portfolio

2011-12-11 22:42:39

作業五

100學年度第一學期 九宮格關聯分析表
班級
UE3A
學號
1098200040
姓名
楊昭儀
分析主題S
全家排隊的現象
分析觀點VP
解決方法
1.多設分店
2.增加收銀台
3.店員只負責結帳
8.儲值卡服務
分析主題S:排隊現象
分析觀點VP:解決方法
4.規劃下課時段
7.擺設自動販賣機
6.訓練員工效率
5.擴充店員人數
VP分析結果
VP分析結果對主題S的說明
1.多設分店
多開一間分店,分散排隊人群
2. 增加收銀台
增加收銀台數目,結帳時更快,解決排隊問題
3. 店員只負責結帳
微波爐,熱水,醬包,吸管,餐具都自行拿取
4. 規劃下課時段
錯開下課時段,避免人潮擁擠
5. 擴充店員人數
員工多幫忙補貨,分擔結帳人員的工作
6. 訓練員工效率
結帳數度加快,減少排隊情形
7. 擺設自動販賣機
在外面擺設自動販賣機,販賣泡麵飲料,減少進入全加消費的排隊量
8. 儲值卡服務
增設儲值卡機器,減少找零時間,讓結帳更有效率

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