高雄市政府文化局秘書室實習心得
實習活動名稱：2012年校外實習
實習單位：高雄市政府文化局秘書室
實習期間：2012年07月02日至08月31日
ㄧ、工作實務內容:
文書處理
1. 薪資繕打
2. 薪資單裁剪與分發
3. 收據及繳款單繕打
4. 整理分類收據及繳款單
5. 更新國稅局資料庫
6. 接聽電話
7. 送公文
財產盤點
協助秘書室專員到文化局各處室以及其他隸屬文化局的藝術中心、紀念館等進行財產盤點。財產盤點的工作內容主要為探查文化局員工的個人財產使用狀態，以及是否有需要汰換更新的需要。
二、實習成果與心得感想：
起源動機
當初和父母討論過後，決定利用在文藻的最後一個暑假去實習。由於自己對藝術文化蠻有興趣的，希望可以利用實習時多接觸這一塊，再加上想進一步了解公家機關的工作模式，因此選擇了高雄市政府文化局的實習機會，透過學校媒介送出了履歷，最後也很幸運地被秘書室錄取了，開始為期這兩個月的實習。
實習過程
秘書室這次總共收了五位實習生，大家都是來自不同的學校，而我們每位都有各自負責的工作，大致可分為：出納、檔案、財產、採購等。我處理的是出納的工作，主要負責薪資、收據及繳款單的繕打，但由於實習一兩個禮拜後，發現我的工作內容較固定，而我又不希望實習整天只是坐在電腦前打資料，所以後來我另外主動爭取機會去協助人手較不足的財產盤點工作。
收穫
經過這次的實習，最大的收穫就是深入了解了公務人員的工作模式。比起一般的上班族，公務人員上班時間固定、沒有業績壓力，而且福利也不錯，我也慢慢了解到為什麼會有許多人想要考取鐵飯碗，但另一方面，公職較沒有挑戰性，工作內容幾乎長年不變，許多喜歡接受挑戰的年輕人比較容易待不住，因此，未來在考慮是否要加入公職考前，會再好好思考一番自己是否到底適合公務人員的生活。
三、具體收穫：
1. 注意力、耐心與細心的培養
由於我的工作主要為薪資、稅務等出納資料的繕打，因此工作時需要高注意力及細心度，以確保資料的準確性，另外因為每天的工作幾乎都是在電腦前打字，所以也需要相當的耐心。
2. 職場倫理
開始實習後，才發現職場上的倫理及應對進退還是與在校園內與老師和同學有很大的不同。雖然我是秘書室的實習生，但因為秘書室辦公桌位有限，和另ㄧ位實習生被安排在靠近資訊室的ㄧ間小辦公室，也因此多了機會與其他處室的人員接觸，便能經常從中觀察、學習他們之間的互動和應對，這是個很好的學習機會。另外，我也了解到，人與人之間的相處，因為背景、做事方式與做事態度本來就不同的關係，有些天生合的來，有些天生便不合，但不管是哪種人，我們都有機會遇到，甚至可能會一起合作，因此如何自我調解，不讓情緒影響工作都是值得學習的。
3. 認識不一樣的環境
以前從來沒去過高雄市文化局/中心，藉由這次兩個月的實習，可以說是把文化局以及附近的路線都摸透了。而藉由出公務去盤點財產，更讓我有機會參觀大東藝術文化中心、鳳山國父紀念館、紅毛港文化園區、駁二藝術特區、中山大學國父行館等地點，不只是有機會進入這些紀念館、園區的辦公室，有時盤點結束後，館內人員還會向我們介紹該館或者當期展覽，還記得在紅毛港文化園區時，館內人員便帶領我們參觀整個園區，此外還有非常詳細的介紹，是段非常難忘的經驗！
4. 進一步了解公務職場模式及公職考
文化局的同事都非常親切，除了耐心指導我們實習生，也很樂意與我們分享他們自己的經驗，甚至是關於公職考試的細項以及經驗分享，這些都是出乎意外的收穫！
5. 積極度
秘書室因為事務繁多，很需要實習生來幫忙，因此我藉這機會向輔導員們徵求一起參與財產盤點的工作，藉此接觸不一樣性質的工作。(當然前提是，必須先做好自己份內的工作。)
四、 校內學習映證：
在秘書室實習的這段時間，所運用到最多的就是Office文書處理能力，尤其是打薪資、健保資料、年終獎金時都一定會用到EXCEL。文書處理能力在低年級時上的計算機概論便已訓練過，可以說是非常的實用。不過除此之外，其他大多都無法與校內學習經驗有所印證，畢竟校內的課程幾乎都是以外語學習、文學批判能力等為主，而這次來到文化局秘書室，主要工作是協助輔導員們處理ㄧ些如資料繕打、建檔等瑣事。儘管如此，我認為只要有機會接觸、學習新的事物就是很棒的機會，應該好好珍惜。
五、檢討建議
1. 對校內課程的建議：
由於專科部高年級的暑假幾乎都要忙畢業公演，常常要跑學校，還得另外請假，因此建議學校可以多開設學期中的實習課程，雖然現在也有學期實習課程，但是比起暑期實習，學期實習的種類及選項還是少了ㄧ些。
2. 對實習的建議:
建議校方在媒合時可以先確認好實習機構(單位)的工作內容，讓學生精確地了解該實習工作的內容，不是等到了工作單位才得知工作內容，以免造成學生的學習期望和目標有落差。例如，秘書室是文化局聯絡各屆藝文團體的重要媒介單位，因此我期待實習時可以透過接觸不同的藝文團體了解不同藝文活動舉辦的相關事務，但實際上，在秘書室的實習工作幾乎都是文書處理，甚少接觸到原本期望的工作內容。
六、對實習機構與日後想來該機構實習的學弟妹之建議
對實習機構之建議：
在文化局秘書室實習的日子很開心，除了輔導員們對我們很親切，也和其他來自不同學校的實習生們成為好朋友。不過為了讓欲前往實習的學生們可以在事前更清楚了解實習工作內容，建議在招收實習生時所公佈的職缺表內可以加強工作介紹這一塊。
對日後想來該機構實習的學弟妹之建議：
1. 確認好實習時數以免拿不到學分
根據學校規定，暑期實習幾乎都要做滿320小時才能拿到學分。除了要注意自己請假的時數不要超過以外，還要特別小心颱風假，由於暑假正值颱風季，而公家機關也不會補上班，所以在統計時數時要特別注意。這次我們幾個實習生就因為天秤颱風可能會二度襲台傷透腦筋，還好後來沒有真的放假，不然就要另外補時數了。
2. 化被動為主動
主動和同事打招呼，可以讓他人增加對自己的印象，尤其是早上進辦公室時，要微笑、主動問早，畢竟身邊的同事都是前輩們。
3. 作息正常
每天的作息正常，隔天上班才會有精神。秘書室的上下班時間固定，假日不用特別到，也不用額外加班，因此下班後的時間可以好好利用。
4. 實習前先查好通勤路線
由於文化局離文藻有點距離，騎摩托車的話大約要花十五到二十分鐘，建議事先查好通勤路線。
實習單位：高雄市政府文化局秘書室
實習期間：2012年07月02日至08月31日
ㄧ、工作實務內容:
文書處理
1. 薪資繕打
2. 薪資單裁剪與分發
3. 收據及繳款單繕打
4. 整理分類收據及繳款單
5. 更新國稅局資料庫
6. 接聽電話
7. 送公文
財產盤點
協助秘書室專員到文化局各處室以及其他隸屬文化局的藝術中心、紀念館等進行財產盤點。財產盤點的工作內容主要為探查文化局員工的個人財產使用狀態，以及是否有需要汰換更新的需要。
二、實習成果與心得感想：
起源動機
當初和父母討論過後，決定利用在文藻的最後一個暑假去實習。由於自己對藝術文化蠻有興趣的，希望可以利用實習時多接觸這一塊，再加上想進一步了解公家機關的工作模式，因此選擇了高雄市政府文化局的實習機會，透過學校媒介送出了履歷，最後也很幸運地被秘書室錄取了，開始為期這兩個月的實習。
實習過程
秘書室這次總共收了五位實習生，大家都是來自不同的學校，而我們每位都有各自負責的工作，大致可分為：出納、檔案、財產、採購等。我處理的是出納的工作，主要負責薪資、收據及繳款單的繕打，但由於實習一兩個禮拜後，發現我的工作內容較固定，而我又不希望實習整天只是坐在電腦前打資料，所以後來我另外主動爭取機會去協助人手較不足的財產盤點工作。
收穫
經過這次的實習，最大的收穫就是深入了解了公務人員的工作模式。比起一般的上班族，公務人員上班時間固定、沒有業績壓力，而且福利也不錯，我也慢慢了解到為什麼會有許多人想要考取鐵飯碗，但另一方面，公職較沒有挑戰性，工作內容幾乎長年不變，許多喜歡接受挑戰的年輕人比較容易待不住，因此，未來在考慮是否要加入公職考前，會再好好思考一番自己是否到底適合公務人員的生活。
三、具體收穫：
1. 注意力、耐心與細心的培養
由於我的工作主要為薪資、稅務等出納資料的繕打，因此工作時需要高注意力及細心度，以確保資料的準確性，另外因為每天的工作幾乎都是在電腦前打字，所以也需要相當的耐心。
2. 職場倫理
開始實習後，才發現職場上的倫理及應對進退還是與在校園內與老師和同學有很大的不同。雖然我是秘書室的實習生，但因為秘書室辦公桌位有限，和另ㄧ位實習生被安排在靠近資訊室的ㄧ間小辦公室，也因此多了機會與其他處室的人員接觸，便能經常從中觀察、學習他們之間的互動和應對，這是個很好的學習機會。另外，我也了解到，人與人之間的相處，因為背景、做事方式與做事態度本來就不同的關係，有些天生合的來，有些天生便不合，但不管是哪種人，我們都有機會遇到，甚至可能會一起合作，因此如何自我調解，不讓情緒影響工作都是值得學習的。
3. 認識不一樣的環境
以前從來沒去過高雄市文化局/中心，藉由這次兩個月的實習，可以說是把文化局以及附近的路線都摸透了。而藉由出公務去盤點財產，更讓我有機會參觀大東藝術文化中心、鳳山國父紀念館、紅毛港文化園區、駁二藝術特區、中山大學國父行館等地點，不只是有機會進入這些紀念館、園區的辦公室，有時盤點結束後，館內人員還會向我們介紹該館或者當期展覽，還記得在紅毛港文化園區時，館內人員便帶領我們參觀整個園區，此外還有非常詳細的介紹，是段非常難忘的經驗！
4. 進一步了解公務職場模式及公職考
文化局的同事都非常親切，除了耐心指導我們實習生，也很樂意與我們分享他們自己的經驗，甚至是關於公職考試的細項以及經驗分享，這些都是出乎意外的收穫！
5. 積極度
秘書室因為事務繁多，很需要實習生來幫忙，因此我藉這機會向輔導員們徵求一起參與財產盤點的工作，藉此接觸不一樣性質的工作。(當然前提是，必須先做好自己份內的工作。)
四、 校內學習映證：
在秘書室實習的這段時間，所運用到最多的就是Office文書處理能力，尤其是打薪資、健保資料、年終獎金時都一定會用到EXCEL。文書處理能力在低年級時上的計算機概論便已訓練過，可以說是非常的實用。不過除此之外，其他大多都無法與校內學習經驗有所印證，畢竟校內的課程幾乎都是以外語學習、文學批判能力等為主，而這次來到文化局秘書室，主要工作是協助輔導員們處理ㄧ些如資料繕打、建檔等瑣事。儘管如此，我認為只要有機會接觸、學習新的事物就是很棒的機會，應該好好珍惜。
五、檢討建議
1. 對校內課程的建議：
由於專科部高年級的暑假幾乎都要忙畢業公演，常常要跑學校，還得另外請假，因此建議學校可以多開設學期中的實習課程，雖然現在也有學期實習課程，但是比起暑期實習，學期實習的種類及選項還是少了ㄧ些。
2. 對實習的建議:
建議校方在媒合時可以先確認好實習機構(單位)的工作內容，讓學生精確地了解該實習工作的內容，不是等到了工作單位才得知工作內容，以免造成學生的學習期望和目標有落差。例如，秘書室是文化局聯絡各屆藝文團體的重要媒介單位，因此我期待實習時可以透過接觸不同的藝文團體了解不同藝文活動舉辦的相關事務，但實際上，在秘書室的實習工作幾乎都是文書處理，甚少接觸到原本期望的工作內容。
六、對實習機構與日後想來該機構實習的學弟妹之建議
對實習機構之建議：
在文化局秘書室實習的日子很開心，除了輔導員們對我們很親切，也和其他來自不同學校的實習生們成為好朋友。不過為了讓欲前往實習的學生們可以在事前更清楚了解實習工作內容，建議在招收實習生時所公佈的職缺表內可以加強工作介紹這一塊。
對日後想來該機構實習的學弟妹之建議：
1. 確認好實習時數以免拿不到學分
根據學校規定，暑期實習幾乎都要做滿320小時才能拿到學分。除了要注意自己請假的時數不要超過以外，還要特別小心颱風假，由於暑假正值颱風季，而公家機關也不會補上班，所以在統計時數時要特別注意。這次我們幾個實習生就因為天秤颱風可能會二度襲台傷透腦筋，還好後來沒有真的放假，不然就要另外補時數了。
2. 化被動為主動
主動和同事打招呼，可以讓他人增加對自己的印象，尤其是早上進辦公室時，要微笑、主動問早，畢竟身邊的同事都是前輩們。
3. 作息正常
每天的作息正常，隔天上班才會有精神。秘書室的上下班時間固定，假日不用特別到，也不用額外加班，因此下班後的時間可以好好利用。
4. 實習前先查好通勤路線
由於文化局離文藻有點距離，騎摩托車的話大約要花十五到二十分鐘，建議事先查好通勤路線。
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